求真务实 创新发展 开创“十二五”各项事业的新局面
青医附院第六届职工代表大会第三次会议工作报告
青医附院第六届职工代表大会第三次会议工作报告
院长 王新生
2012年3月30日
各位代表、同志们：2012年3月30日
今天我们在这里隆重召开青医附院第六届职工代表大会第三次会议暨第三届工代会第三次会议，回顾总结2011年医院事业发展取得的成绩和经验，分析当前的形势、面对的问题及挑战，进一步理清思路，制定好2012年医院的发展战略和奋斗目标。大会的主题是“深入贯彻落实科学发展观，深化卫生改革，坚持走内涵发展的道路，凝心聚力，求真务实，大力推进学科建设与科技创新，为实现‘十二五’事业的新跨越而努力奋斗”。现在，我向大会作工作报告，请同志们审议。
一、团结奋斗，开拓进取，2011年各项工作取得新成绩
（一）深化卫生改革，坚持公益性质，让人民群众切实感受到医改带来的实惠。
2011年，我院积极适应卫生改革新的形势和要求，稳定规模，深化改革，坚持以人为本，坚持公益性质，推进医院事业科学发展、和谐发展，取得了显著的社会效益、经济效益和技术效益。
2011年，我院作为青大医疗集团核心医院的辐射作用进一步拓展，纵向医疗服务网络不断完善，海阳分院完成年门诊量20万人次；莒县医院年门诊量达34万人次；心血管医院年门诊量达9000余人次；黄岛分院---青岛西海岸医院已于7月正式启用。我院对西海岸医院的托管，是城市大医院深入基层、优质资源有效辐射的探索与实践。年底，黄岛院区门急诊总量已达30余万人次，床位使用率达83%。与此同时，医院深入开展了卫生强基工程等惠民医疗工作，53名专家分别赴荣成、东明、山亭、海阳、莒县、菏泽及社区医疗机构驻点帮扶，赢得了各级党委政府和人民群众的充分肯定。医院荣获了“全国五一劳动奖状”等一系列荣誉称号。
（二）大力加强人才队伍和硬件建设，为高水平医教研工作提供了有力保障。
2011年，我院进一步加大了人才引进和培养的力度。引进专业技术和管理人才299名，其中博士26名，硕士89名，为医院可持续发展提供了有力的人才保障；成功获批“痛风与代谢病学”泰山学者岗位，4名专家分别荣膺“享受国务院政府特殊津贴专家”、“泰山学者特聘专家”、“山东省有突出贡献中青年专家”称号，9名中青年骨干荣获“青岛市第八届青年科技奖”。2011年，医院进一步加大了硬件建设的步伐，价值6500万元的医疗设备引进并装备到临床一线；全面实施了电子病历系统，启动了HIS升级工作，医院功能和服务流程进一步完善。
（三）大力实施全面质量管理，医疗技术和服务质量进一步提升。
2011年，我院在部分科室推行了主诊医师负责制，在全院贯彻落实了手术分级制度以及各项医疗核心制度，重点加强了危急值报告处置、疑难病例讨论制度的落实，推行了科室临床路径管理目标责任制，深入开展了抗菌药物合理使用专项治理活动，积极推进了三级医院等级复审的准备工作，医疗质量持续改进的长效机制进一步完善。
一年来，医院不断强化专业技术人员理论、技能培训，积极鼓励中青年业务骨干赴国内外学习前沿技术，并实施了多学科专家组（MDT）诊疗模式，临床诊疗水平进一步提高。一年来，全院开展介入手术5000余例，冠脉搭桥210余例，肝、肾移植手术26例，微创技术、痛风病等诊疗领域不断取得新的突破。
与此同时，我们进一步优化了就诊流程和就医环境，完善了预约诊疗服务；全院病房100%达到优质护理服务试点病房标准。
（四）创新理念，重点突破，科教工作不断迈上新台阶。
2011年，医院积极探索高层次医学人才培养的新理念、新途径，教学工作迈上新的台阶。全院共承担国家级及省级继教项目93项，完成专业技术人员系统培训与考核1.8万余人次。一年来，医院大力推进院内重点学科的培育、建设，目前国家、省、市重点学科和特色专业已达30个。医院在临床医学专业学位博士培养单位的基础上，又获批为临床医学一级学科科学学位博士、护理学一级学科博士培养单位，博士点建设取得了历史性突破。
2011年，我们积极完善科技创新激励机制，积极开展国内外横向联合与协作，科研工作不断取得新的成果。全院共发表论文1000余篇，其中SCI论文88篇；主编专著39部；新立项课题137项，其中，首次获批“十二五”国家科技计划项目1项，国家自然科学基金课题21项，再创历史新高，为多出、快出高水平科技成果打下了坚实的基础。
（五）完善机制，规范秩序，医院经济工作稳中有进。
2011年，医院大力加强经济管理，经营管理机制进一步完善。医院开展了收费价格管理工作自查和专项治理，加强了对医保指标的动态管理，有效降低了医保患者医疗费用的个人负担比例。加强了对药品设备、卫生材料的采购管理，完成了医院固定资产的全面清查，进一步健全了资产管理与财务管理相结合的有效机制，为实施新的医院财务和会计制度打下了基础。全院经济工作始终保持着稳步攀升、健康发展的良好态势。
（六）从严治院，弘扬正气，营造了健康、和谐的发展环境。
2011年，全院认真学习贯彻了党的十七届四中、五中、六中全会精神，以学习型党组织建设带动学习型医院建设，在各级各类岗位上深入开展了创先争优活动，急诊部护理组荣获了“全国青年文明号”荣誉称号。通过签署党风廉政和行风建设责任书、建立廉政档案等多种形式，进一步完善了党风行风建设的长效机制，与此同时，社会治安综合治理及医院宣传工作、工会、团委、计生、妇委会、老干部工作也得到进一步加强，为医院发展营造了良好的环境和秩序。
总之，过去的一年是医教研各项工作成果丰硕的一年，是医院各项事业实现新跨越的一年。在此，我代表院党委、院行政，向为医院事业发展付出艰辛劳动、奉献智慧和汗水的全体干部职工，再次致以最崇高的敬意和最衷心的感谢！
二、深刻认识医院发展面临的形势，正确对待挑战与机遇
过去一年的成绩令人鼓舞，但我们也要清醒地认识到工作中依然存在着问题和不足。（一）卫生改革进入重点领域攻坚克难的“深水区”，对医院的管理运行机制、人才培养与分配激励机制、临床路径管理和优质服务、成本核算和费用控制等方面提出了更高的要求；“以药补医”政策的逐步取消，药品“零差价”政策的推行落实，对城市大医院的发展方向与模式提出了新的命题。（二）区域卫生规划与格局变化、青岛市对市属卫生系统投入力度持续加大、外来医疗机构对青岛医疗市场的冲击，势必对我院的发展带来更加严峻的挑战，全院医护员工应当进一步增强“率先发展、进慢则退”的紧迫感；(三)科技创新的氛围不够浓厚，创新活力有待进一步激发；科研层次不够高，重点和突破点不够明确，难以取得大的成果突破；研究方向和科研资源有待进一步整合。（四）质量和安全意识仍需加强，尤其是在环节质量方面，还须在精细化上下功夫，全面质量管理尚待进一步完善；服务意识有待强化，服务态度问题仍在一定程度上存在，影响到群众对医疗服务的满意度。（五）学科建设有待进一步加强。目前全院学科整体规划不足、学科布局不够合理，导致人财物要素稀释，顶尖学科匮乏，高层次人才队伍相对薄弱。（六）目前运行的薪酬体系激励作用已显不足，职工福利有待进一步提升。等等。这些问题需要我们高度重视，并以更加有力的措施，认真加以解决。
三、明确任务，突出重点，统筹做好今年各项工作
2012年医院工作的指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻全国、全省卫生工作会议精神，以深化卫生改革为中心，以人民群众满意为标准，坚持先进的医院文化，充分发挥广大医护员工的积极性，坚持走内涵发展的兴院之路，在稳定规模的基础上，理顺管理机制，优化工作流程，大力实施全面质量管理，提升科技创新能力，加快学科发展，努力建设高水平、现代化的区域医疗中心和研究型医院。
2012年医院工作目标：2012年在医院规模保持稳定的基础上，力争开放床位达3000张以上，完成年门急诊量260万人次，其中本部140万人次、东区60万人次、黄岛分院60万人次；年出院9.2万人次；手术4万例。床位使用率达95%，住院床日实际占用90万，出院者平均住院日9.8天。药品比例<45%。各项工作指标达到或超过三级甲等医院的要求，实现社会效益、技术效益、经济效益稳步增长。
（一）以医院等级评审工作为契机，加强制度化建设，提高医院管理的科学化、规范化。
2012年，要按照三甲医院等级评审有关标准，理顺各级组织机构、明确岗位职责，建立完善的制度体系和工作流程。要从医院事业的大局出发，精心谋划，严格把关，认真研究医疗、教学、科研等工作中存在的薄弱环节，勇于破解迎评工作中涉及的体制性、机制性、结构性矛盾，并加大制度落实与监管力度，实现医院管理的科学化、规范化。要把三甲评审作为重中之重，强化督导、检查、落实，其结果与科室和个人考核挂钩，与评先、评优挂钩。争取在短时间内抓出成效，确保以优异成绩通过评审，推动医院各项工作步入新轨道、再上新台阶。
（二）实施全面质量管理，打造质量和服务品牌。
2012年，要围绕医疗质量、安全、服务、管理、绩效等关键环节，继续深入开展“三好一满意”和创建人民满意医疗机构活动，进一步优化科室布局，积极打造亚专科，开展专病门诊，改进门急诊服务流程，确保绿色通道畅通，持续改进提高医疗服务质量和水平。进一步推动质量控制和评价体系建设，全面推行“主诊医师负责制”，完善医师考核、评价机制，建立医师考核档案。要大力实施全面质量管理，严格贯彻医疗、护理核心制度，强化病历质量控制，落实科室病例讨论和读书报告会制度；强化医师规范化培训，积极推行住院医师考核与导师绩效挂钩制度，提高年青医师基本技能尤其是应急救治能力。要严格技术准入管理，加大对手术风险评估和安全核对制度的督查落实力度，强化院感防控，确保病人安全。完善新技术、新项目激励机制，鼓励外出研修实用医疗技术，引导医护人员不断提升技术创新能力；要在信息化平台升级的基础上，进一步完善临床路径管理和单病种质量控制，继续推进优质护理服务示范工程，实施立体交叉式护理质量控制模式，进一步完善专科护士培养和准入机制，推行护理岗位管理，促进质量管理的科学化、专业化、精细化，改善服务，提高效率。加大“三双行动”实施力度，促进合理检查，合理输血，合理用药，突出抓好抗菌药物使用等专项整治，规范诊疗行为，控制医药费用不合理增长，降低群众就医用药成本。要建立医疗事故专家委员会认定机制，落实医疗事故追责制；主动加强医患沟通，积极顺应医疗纠纷第三方调解机制，构建和谐医患关系。
（三）推进科技兴院战略，激发科技创新活力。
2012年，要进一步完善科研指标评价与考核机制，加大科研支持与奖励的力度，增强人才创新动力。设立百万元青年科研基金，并充分发挥其引导、激励作用，为青年学科骨干的成长创造良好条件；实现人、财、物全面倾斜，让立志做名医、成大家的专家学者有所为，有所成就，有所贡献。要充分利用黄岛分院的资源优势，规划建设高标准、现代化、国内一流的科教综合楼，整合现有研究室、所，筹建生物标本库、临床病例资料库、国家药物临床试验机构药物Ⅰ期临床试验研究室及试验病房，打造高水平科技创新平台及创新人才培养基地。要进一步完善科研平台专职人员考核评价体系，充分发挥国家、省、市级重点学科和重点实验室以及中心实验室、动物实验中心的科研平台作用，实现资源开放共享，鼓励集成创新和联合攻关，加快科技创新步伐；要进一步加强转化医学平台建设，推进临床与基础研究的结合，瞄准国家级重大科研项目，找准科技创新点与突破点，加强国内外合作与交流，打造3-5个高水平的科技创新团队或创新联盟，多出、快出高水平标志性成果。
（四）加大人才培养和引进力度，提升人才竞争力。
2012年，要大力推动院内医学杰出人才、紧缺人才引进工程，创造良好的硬件、环境、待遇条件，吸引海内外人才前来创业。实施学科领军人才工程，选拔和引进国内外具有较高知名度的医学名家，在人才配备、经费支持等方面予以政策倾斜，并作为“泰山学者”岗位后备专家予以重点培养；要进一步完善院内优秀人才培养机制，遴选、补充一批具有培养潜质的人才进入院内优秀学科带头人和青年骨干队伍；引进50名技术精湛、临床经验丰富的实用性人才，充实临床力量。要进一步拓宽国内外学术交流和合作的渠道，在密切与国内医学大家交流合作的同时，实施“国际专才培养”计划，充分发挥外派留学基金作用，培育具有世界眼光、国际标准的高层次人才，争取用3年左右的时间全面完成学科带头人国外培训计划。
要全面实施医院工作人员的岗位绩效管理，建立和完善专业技术人员电子绩效档案，实现个人工作业绩的实时评估；进一步加大创新能力的评价权重，将临床新技术、科研高层次成果和论文作为岗位聘任和专业技术职务任职资格评审的申报条件，建立科学合理的岗位绩效目标和绩效考核评价机制，充分调动各级各类人才干事创业的积极性。
（五）凝聚合力，突出特色，科学规划三大院区学科定位。
2012年，要加大学科发展的紧迫感，在学科建设上狠下功夫。要根据学科特点、现状及发展趋势，科学规划三大院区学科定位。分设在各院区的同一专业科室，实行学科相对集中统一管理，形成学科发展合力和后劲。要进一步加强科主任、护士长队伍建设，遴选、培养德才兼备、心胸宽广、专业技术过硬、管理能力较强的复合型人才担负科室管理职责，培育团结和谐、积极向上的科室文化。要充分发挥资源整合作用，改变目前三大院区“专科不强、小而全”的现状，营造“突出专科特色、兼顾全面发展”的院区、学科格局。确保医院本部的核心优势地位，重点打造疑难危重症诊治中心，集中力量做大做强；东区继续落实“大专科、小综合”发展战略，在现有基础上进一步培育知名专科品牌；黄岛分院则应重点针对周边群众就医需求，实施“综合发展、突出特色”战略，确保基本功能，打造学科特色。鼓励专家在各院区“多点执业”，充分发挥人才、技术优势，确保各院区技术水平同步提升。要切实抓住当前学科整合与发展的宝贵机遇，集中力量，打造一批特色学科、亚专科，力争在创建国家级、省级临床重点专科方面取得较大突破。
（六）完善院区功能，优化工作流程。
2012年，要在院区功能建设上进一步加大投入，为高质量、高效率的医疗服务提供有力保障。病理科、检验科要按三甲标准完成规范化建设和布局调整。东区Ⅱ期、乳腺病诊疗中心及640层高端CT要尽早投入使用；黄岛院区开放床位力争达到800张；海阳分院要在当地政府主导下，进一步完善南院区功能，做好亚沙会医疗保障有关工作。2012年，我们要及早完成HIS等信息化平台的优化、升级，在此基础上，建立高效率、现代化的诊疗体系，充分发挥疑难危重症诊治的综合优势；完善预约诊疗服务和临床工作流程，加强对药品比例的控制以及高值耗材、试剂使用的管理；有效实现对科室及个人的绩效考核。
（七）加强博士点建设，推动临床教学工作再上新台阶。
2012年，要在坚持遴选标准的前提下，推荐、选拔新一批博士生导师、硕士生导师；制定博士点建设规划并抓紧实施，力争口腔医学一级学科博士点、护理学一级学科博士后流动站申报成功，搭建更高层次的科教平台。要在大胆创新、务求实效的理念指导下，探索推行“以问题为基础，以学生为主体，以教师为导向”的启发式（PBL）教学模式，进一步激发临床教师教学创新的积极性，促进教学相长，打造一支德艺双馨的临床教师队伍，培养一批能够适应时代需求的创新型医学人才。
（八）深入开展创先争优活动，加强党风廉政、行业作风建设和医院文化建设。
2012年，要以创先争优为动力，深入开展基层组织建设年活动，紧紧围绕医院中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设，提高党的建设科学化水平，为医院发展改革提供坚强的政治、组织保证。职能部门要进一步转变工作作风，大力提升谋划发展和服务临床一线的能力和水平。要坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，完善惩治和预防腐败体系，加强党风廉政及行业作风建设，强化领导干部及医护员工廉洁从政、廉洁从医的思想意识。要着力推进医院文化建设，建立起符合我院历史文化特色、体现社会主义核心价值理念、凝聚医护员工思想共识的标识文化、制度文化、行为文化、人本文化，深入开展精神文明创建活动，大力弘扬新时期卫生职业精神，讲团结、讲奉献、树正气、树新风，为广大干部职工干事创业营造积极氛围，为医院事业发展提供强大的精神动力。
（九）深化改革，提升经营效益，稳步提高职工福利。
2012年，要按照深化医改的有关精神，进一步贯彻落实基本药物制度，加强成本核算和费用控制，在减轻患者就医负担的同时，最大程度降低医院运营成本，实现规模、结构、质量、效益的全面协调发展。要继续深化后勤改革，推进服务流程规范化、操作过程标准化和精细化，按照三甲医院后勤保障服务标准，推行“一站式”服务模式，建立标准化的后勤服务体系。要加快物流中心建设，在卫生材料、药品、后勤物资供应等方面，建立一整套更加规范的工作流程，切实维护患者利益，争取最大经营效益。在此基础上，启动新一轮薪酬改革，将管理要素、技术要素、责任要素一并纳入分配因素，综合考虑各级各类岗位的责任风险、技术等级及工作量等指标，在兼顾公平的前提下，向关键岗位、脏、累、险岗位和优秀人才倾斜；要取消奖金封顶限制，并鼓励业务科室充分发挥资源潜力，调动医护员工的积极性，最大限度地解放生产力，在方便群众就医、促进工作量增长的同时，稳步提升职工福利，使改革发展成果惠及全院每一位职工。
在做好以上九项重点工作的基础上，2012年要为职工办好以下十件实事：1、全院职工查体1次；2、启动院内地下停车场建设；3、实施院内职工消费“一卡通”服务；4、建立医院内部通讯及移动办公网；5、设立女职工重大疾病救助基金；6、建立离退休职工方便门诊；7、黄岛院区职工活动中心投入使用；8、完成第三批黄岛院区专家公寓认购工作；9、改善东区职工就餐条件；10、开通院区间班车。
各位代表、同志们，2012年是迎接三甲医院等级评审的重要一年，也是调整学科布局的关键一年，我们将共同迎来“十二五”发展的战略机遇期。面对新的形势、新的任务、新的挑战，我们应当更加紧密地团结起来，按照党的十七届四中、五中、六中全会指引的方向，解放思想，求真务实，抢抓机遇，加快发展，为实现医院事业的新跨越而努力奋斗！以优异的工作成绩迎接党的十八大胜利召开！
