深化“无障碍就医”工程实施方案出台
建立长效机制 构建和谐医患关系
本网讯 我院“无障碍就医”工程实施以来，取得显著成效。近日，医院出台深化“无障碍就医”工作实施方案，将此项工作持续推向深入。建立长效机制 构建和谐医患关系
实施方案指出，我院将通过深入推进“无障碍就医”工程，实现三个目标：一是实现患者就医“三度”(理解度、信任度、满意度)显著提升；二是职业精神素质显著提升；三是医疗服务质量显著提升，有效扼制医疗事故和纠纷的发生，确保患者就医安全。
我院的“无障碍就医”工程将分三步实施：第一阶段为启动实施阶段，时间为3月至5月，已顺利完成；第二阶段为深入推进阶段，时间为6月至12月。该阶段的主要任务是梳理、归类不利患者就医的各种问题，医院、部门、科室三级联动，采取有效措施解决好突出问题，同时将该项工作与各项主题活动有机结合起来，尤其与医院中心工作有机结合起来，增强无障碍就医工程的针对性和实效性，让群众切身感受到无障碍就医工程带来的变化。活动的第三阶段为巩固成果阶段，时间为2014年1月至6月，对无障碍就医工程进行全面总结，以巩固活动成果，建立长效机制，切实提高医院社会满意度，构建和谐医患关系。
方案还明确了活动举措，并将通过加强组织领导，加大宣传力度，加强日常督促检查，完善医德考评制度，制定严格的奖罚办法等保障措施，确保活动效果。(记者 夏禹波)
