1月27日，一个平凡的周末中午，西海岸住院收费与结算科工作人员赵伟正在窗口办理业务，这时，一位青年男子面带着笑容，手里拿着一面锦旗，来到窗口，说要送给住院收费与结算科全体工作人员，并感谢工作人员对他的帮助。
赵伟一时不明所以，便询问了男子原委，通过他的叙述才得知：这位先生姓王，前几日来医院为孩子报销疾病筛查费用，经过住院处时，在窗口收拾材料，将钱包遗失在窗口处，离开医院后要用钱时，才发现钱包已丢失，却想不起来丢失在何处，正在找寻时，突然接到电话，说是钱包落在青大附院住院处了，于是很快来到医院领取，由于还要照顾家人，没来得及好好感谢就先离开了。
原来，当天窗口工作人员李青华发现钱包后，立即通知主任刘婕，两人在监控下打开钱包，发现里面有许多现金和银行卡、身份证、社保卡等重要物品，但没有任何联系方式。主任刘婕通过银行卡信息查询到失主王先生的联系方式，并及时电话通知了王先生前来认领。这才有了送锦旗的一幕。
其实，在平时窗口工作中，几乎每天都会捡到患者或家属遗忘的东西，小到发票、医保卡、身份证，大到手机、钱包、行李箱等，工作人员每每都会想方设法联系到失主前来认领。这对于科室所有人来说都是平凡的事情，平凡到很快就遗忘在日常繁忙的工作中。但王先生的这面锦旗，对于科室人员来说却是一次巨大的鼓舞，鼓励大家立足本职工作，全心全意地为患者服务，在小小的一方窗口传递正能量。（刘婕于海楠）
